▲ 용인세브란스병원이 ‘음성인식 기반 메디컬 AI 어시스턴트 솔루션 런칭 세미나’를 열고 AI 음성인식 서비스를 선보였다. 사진은 21일, 용인세브란스병원 4층 대강당에서 열린 메디컬 AI 어시스턴트 솔루션 런칭 행사 참석자들이 기념사진을 찍고 있다. (용인세브란스병원 제공)

[Y사이드저널 박상욱 기자] 용인세브란스병원(병원장 김은경)이 ‘음성인식 기반 메디컬 AI 어시스턴트 솔루션 런칭 세미나’를 개최해 AI 음성인식 서비스를 선보였다. 용인세브란스병원 측은 앞으로 간호사의 업무 환경 개선과 의료 서비스의 질적 향상에 도움이 될 것으로 기대했다.

12월28일 용인세브란스병원에 따르면, 세미나는 지난 21일 병원 4층 대강당에서 열렸다.

의료기관 업무 환경 개선의 필요성은 간호 업무 강도 증가 등 의료진의 근로 환경 악화에 따른 의료 서비스 질 저하로 이어져 문제가 지속적으로 제기되고 있다.

이에 용인세브란스병원은 음성인식에 기반한 딥러닝 기술을 이용해 병원 업무를 자동화·단순화하고, 업무 효율성을 증대할 수 있는 메디컬 AI 어시스턴트 솔루션을 개발했다.

이번에 개발된 메디컬 AI 서비스는 의료환경에 최적화된 음성인식 기술 기반의 웹챗으로 ▲간호 비서 서비스 ▲초진 환자 문진 ▲간호 기록 보조 ▲인공신장실 도우미 등의 간호 업무를 돕는다.

이 서비스는 단순 반복 업무나 비간호 업무, 그리고 시간이 많이 소요되는 업무 등에 활용해 업무 부담을 낮출 수 있을 것으로 기대된다.

용인세브란스병원은 서비스 개발 과정에서 음성학습을 위한 음성데이터 확보와 1차 실증을 통해 병동에서 서비스를 시범 운영했다. 내년엔 서비스를 고도화해 여러 의료기관에 확산할 계획이다.

김수정 의료정보부실장은 세미나에서 “의료용 음성인식 시스템을 현장에 적용해 실제로 평균 이상의 만족도를 도출했다”면서 “앞으로 간호사의 업무 환경 개선과 의료 서비스의 질적 향상에 메디컬 AI 서비스가 도움이 될 것”이라고 기대했다.

이날 열린 세미나엔 ‘병원 업무 프로세스의 혁신적 개선을 위한 메디컬 AI 어시스턴트 솔루션 개발 및 실증 사업’의 주관 기관인 ㈜포티투마루, 공동 연구개발기관인 용인세브란스병원, ㈜퍼즐에이아이, ㈜피플앤드테크놀러지, 국립암센터 등 관계자 70여 명이 참석했다.